B2Bچیست؟

میان بازاریابی برای تجارت بین شرکت ها (Business to Business) و بازاریابی که مستقیما با مصرف کننده در ارتباط است (Business to Consumer) تفاوت وجود دارد. اگر چه  که در هر دو نوع بازاریابی شما هنوز هم یک محصول را به یک فرد فروش می فروشید، اما تجربه نشان می دهد که تفاوت بین این دو نوع بازاریابی ها عمیق است.

هنگامی که هدف شما بازاریابی از نوع B2B است، متوجه خواهید شد که برای اینکه بتوانید روند فروش را بهبود بخشیده و در زمان و پول نیز صرفه جویی کنید، تلاش بیشتر و کار سخت تری را پیش رو دارید. این سختی کار با توجه به اینکه خرید های B2B مبتنی بر منطق بوده و خریدهای B2C بیشتر بر احساسات متکی است، قابل توضیح است.

یک حقیقت واضح این است که هزینه برای فروش در بازاریابی B2B بیشتر و به طور معمول بالاتر از هزینه های بازاریابی B2C است. ساده ترین راه برای توضیح این مطلب این است که معامله B2B اغلب توجه بیشتری را به خود جلب کرده و افراد تمایل بیشتری به تفکر و تعمق داشته و نیاز به تصمیم گیری سازنده در مورد انجام آن معامله دارند.

در حالیکه مصرف کننده در بازرایابی B2C اغلب از آنجایی که نیازی به تضمین و اثبات بازپرداخت سرمایه گذاری برای خرید را ندارد، راحت تر خرید خود را انجام می دهد.

▪ بازاریابی B2B

هنگامی که شما برای یک فروشگاه یا شرکت اقدام به بازاریابی می کنید(B2B)، مسلما بر روی منطق محصول متمرکز خواهید شد و با تمرکز بر ویژگی های محصول این کار را انجام می دهید. در این نوع بازاریابی هیچگونه احساس شخصی در تصمیم گیری خرید وجود ندارد. شما می خواهید بر فهم منطق سازمانی خریدار و نحوه عملکرد آنها در محدوده روشهای سازمانی شان، تمرکز کنید و بسته به شرایط خریدار/ خریداران معامله تجاری خود را انجام دهید.

زمانی که در مورد علم بازاریابی B2B صحبت می شود به خاطر داشته باشید که تمرکز بر روی بازاریابی محصول و یا خدمات است. در اصل این موضوع مربوط به خود محصول نیست بلکه مربوط به افرادی است که از محصول و یا سرویس استفاده می کنند. 

اگر شما هنوز با رسالت و نوع کار خود در بازاریابی B2B درگیری ذهنی دارید و نتوانسته اید آن را به خوبی حل و فصل کنید و چندان موفق نبوده اید؛ از این پس بیایید بیشتر بر آنچه که اهمیت محصول و یا خدمات شما را برای هر کسب و کاری نشان می دهد، تمرکز کنید.

مارکت B2B عموما به دانش علاقه دارد و خریداران به دنبال اطلاعات هستند. به همین منظور بیشتر با متریال بازاریابی خود آشنا شوید و اطلاعات خود را بالا برده تا بتوانید تاثیرگذار واقع شوید.

موثرترین پیام بازاریابی شما می تواند بر روی اینکه چگونه محصول و یا سرویس شما در وقت، پول و منابع فرد باعث ایجاد صرفه جویی می شود، متمرکز باشد.

در بازار B2B ضروری است شرایط به منظور حصول اطمینان خریدار از خرید خود از طریق استدلال منطقی، بررسی داده ها و امورمالی، ماهیت مادی به بیزنس داده شود و با دلیل و مدرک سودمند بودن آن اثبات شود.

این بدان معنا نیست که در خریدهای B2B احساس نقشی ندارد. شما در بازار B2B با یک بیزنس روبرو خواهید شد که از تعدادی افراد تاثیرگذار در فرایند تصمیم گیری تشکیل شده اند. بنابراین احساسات هنوز در تصمیم گیری نهایی نقش دارد اما از آنجا که در چنین بازارهایی با احساسات گروهی از افراد روبرو هستید که باید به یک اتفاق نظر در تصمیم گیری برسند؛ شما باید نیازها، خواسته ها و انگیزه های خود را در ذهن نگه داشته و آنها را با منطق، مزایای مالی و داده های قوی متقاعد کنید.

همچنین فرایند خرید در مارکت B2B، گرایش بیشتری به سمت مشتری دارد و این مسئله می تواند زمینه ساز نیاز به نقاط تماس چندگانه برای به وجود آمدن یک خرید و فروش امن، باشد.